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本报讯（记者 和世民） “请佩戴好导游证”“带团过程中不能吸烟”“看看您的团单，是否按约定的行程带团”“司机和导游决不允许带游客进店购物”……7月18日上午8时30分，丽江市文化市场综合行政执法支队第5执法大队大队长田景海与队员们像往常一样，来到束河古镇景区，开始了一天的巡护、检查。
7月18日，执法人员在查验导游执业行为。（本报记者 和世民 摄）
“进入暑期，游客纷至沓来，丽江旅游市场又呈现持续火爆的景象。旅游执法人员作为旅游市场的守护者和游客的服务者，欣喜的同时又感到压力很大。 ”田景海说，面对暑期旅游热“大考”，丽江市文化市场综合行政执法支队全员取消休假，每天分组进入景区、游客聚集区、文化娱乐经营单位巡查，提醒、告诫旅游经营者合法诚信经营，旅游者理性、文明旅游，共同维护安全、有序、和谐的旅游市场环境，保障来丽游客合法权益，切实维护丽江旅游良好形象。
7月18日，执法人员在查验导游执业行为。（本报记者 和世民 摄）
据了解，为做好全市暑期旅游市场接待工作，丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心发布了2023年暑期“畅游丽江”20条措施，就强化旅游市场监管综合调度指挥，公布丽江市旅游诚信名录、网格化管理旅游团队、开通游客评价小程序、严肃合同履行行为、严格规范价格行为、实行特殊商品同城同质同价、实施“红黑榜”曝光制度、开展多渠道暗访、建立有奖举报制度、定期开展涉旅从业人员教育培训、加强旅游综合管理服务、规范购物企业经营行为、做好精准营销、丰富旅游产品供给、提升丽江文化旅游品牌影响力、加强督促检查等方面作了安排部署。
7月18日，执法人员在游客购物场所巡查。（本报记者 和世民 摄）
“请严格执行30天无理由退换货制度，要做到诉求有人管、舆情有回应、退货办得了、反馈有温度。”进入游客购物场所，文化市场综合行政执法人员如是提醒经营者。
丽江市文化市场综合行政执法支队负责人表示，如执法人员查实旅游经营者出现未经旅游者同意，擅自变更旅游行程安排或参加另行付费的游览项目，导游纠缠、诱导、胁迫旅游者购物，中药材、土特产店以餐代购，不诚信经营，服务质量低、客栈私自招徕游客出游等问题，将依法从快、从重处罚，决不姑息。
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