“我们小区所有楼栋的消防栓居然全没水，而且已经持续了很长时间！”日前，浦东新区周浦镇圣鑫苑小区居民在新闻晨报“2023年夏令主题帮办特别直播节目”现场“连麦”时表示，从2021年开始，就有部分业主发现自家楼栋消防栓没水，今年夏天，有业主在业主群里提出后，业主们纷纷到楼栋里查看，竟发现所有楼栋的消防栓都没水！但是，在物业的消防器材检查卡上，却每个月都在“检查情况”上打了勾。消防栓没水的原因是什么？为何长时间得不到整改？小区里遇到这样的事，又该由谁来承担责任呢？
▲视频：浦东一小区所有楼栋消防栓都没水，“检查情况”却都打了勾
(相关资料图)
震惊：所有居民楼消防栓都没水
圣鑫苑“连麦”业主表示，小区是2007年至2012年建的商品房，共有业主2500多户。因近期正值小区选聘物业，业主们对小区设施的问题讨论度很高。此时，有业主无意中提出，小区的消防总阀这两年一直处于关闭状态，“所有业主都很震惊，纷纷查看自己的楼道消防管是否有水，结果一看，所有居民楼的消防栓真的都没水！”
我们了解到，2021年10月到11月之间，有业主就消防总阀关闭一事询问了当时的物业经理，对方说当时第二届业委会集体辞职，居委代管业委会，所以物业对于消防总管的事给居委打了书面报告，谁知居委迟迟没有答复。据说当时有4个管道漏水点，一个月漏掉的水费超过10万元，可能是觉得这个费用太高，就把消防总阀给关了。”
“2022年9月，业主们再次询问物业，物业说再次打过书面维修报告给居委，还是没有回复，哪怕是应急维修都没有！”上述“连麦”业主表示，让大家无法理解的是，既然存在渗漏，为何不及时修理？“拖到现在，不仅维修成本可能会更加大，而且这两年业主们一直生活在不安全的小区环境中”。
今年7月中旬，记者走访圣鑫苑小区时，到多个楼栋查看消防栓。当居民拧开开关后，发现的确没有水，而物业的消防器材检查卡上，却每个月都在“检查情况”上打了勾。
▲物业的消防器材检查卡上打了√
对于消防栓没水的问题，记者也询问了悦聘物业一名工作人员，该工作人员表示，他刚刚调来小区没多久，不了解全部情况，只是在交接时听说此前小区的确是消防总管漏水，因此关掉了消防总阀，物业也就此问题上报了居委，但因为要移除树木、受疫情影响等原因，一直拖到了现在。
“我们最近向媒体投诉了，才终于有人来修，可是修到什么时候才能让我们的消防栓恢复正常，业主们也不知道。”一位居民阿姨表示。
反映：消防栓没水只是问题冰山一角
这位“连麦”业主表示，消防栓没水的问题，只是小区物业管理问题的冰山一角，“从2016年开始，小区的环境和各个方面的公共设施每况愈下，垃圾乱扔、停车混乱，草丛里还有蛇出没！”这名业主表示，正因为这样的情况，2022年12月，当老物业悦聘物业要求续聘时，大多数业主投票反对。
业主们也考察了一些小区，共同表示有个非周浦镇的物业公司不错，但在4月招投标公开的时候，却是另外一家物业中标，此物业公司与老物业均属于周浦镇的物业公司，且中标物业的口碑资质与环评比现有的物业还要差！”
这位“连麦”业主表示，今年3月招投标时，业委会张贴的告知书上披露了入围物业企业六个维度综合评价分值，可最终中标的并不是分数最高的物业单位，这让小区居民无法接受，“1000多户联名投票反对中标物业进场。目前，新物业公司无法进场，而老物业觉得反正被解聘了，承诺等新物业来了就离开，这期间的服务质量也就可想而知。”
这名业主表示，大家都希望尽快能有让大家放心的新物业进场，改善包括小区消防在内的种种问题。
▲居民楼里没水的消防栓
居委：镇应急抢修队已入场紧急维修
在直播现场，小区所在的周浦镇幸福居委会一名工作人员“连麦”周到帮办记者，解释了消防栓长时间没水的原因：
“2022年3月初，物业在日常检修过程中发现消防管漏水，由于当时第二届业委会已经解散，悦聘物业找居委会解决问题。经过居委会协调，邀请康桥水厂进行紧急检修，随即进行断水检修。经过现场确认，施工需要将树木移走，后由于疫情，方案只能搁置。2022年夏天，水厂建议由于天气炎热，大型作业影响居民用水问题，建议待高温天过后进行相关管道的维修。
同年9月，圣鑫苑第三届业委会组建成功，消防管道设施问题再次重提，可业委会重心接连被物业续聘、重新招标新物业等事情搁置。直到今年2月初，圣鑫苑第三届业委会组织开展新物业公开招投标流程，例会上也多次讨论消防管道问题，大家均表示必须进行维修，由业委会成员寻找有消防资质企业现场勘查并于今年3月出过方案。由于相关费用较大，考虑到施工周期，尾款结算等问题，业委会经过讨论决定等新物业确认进场后召开业主大会进行相关维修。
4月12日，新物业招标结果出来后，由于小区部分居民对结果有质疑，反对强烈，居委会、业委会大量精力均投入到物业招标相关事宜中。期间，居委多次要求业委会将消防管道维修事宜提上议程，业委会由于应付新物业招标事宜无暇顾及……”
幸福居委的工作人员表示，周浦镇高度重视消防管道维修一事，镇应急抢修队先入场紧急维修，抢修队已于7月15日进场施工。
▲已经修复的消防设施
进展：消防总管漏点已修复
在直播现场，物业专家黄友健表示，消防设施属于紧急维修范围，消防设施若损坏，物业应及时上报消防主管部门，消防主管部门根据情况出台整改通知书，凭这份通知书，物业拿方案提交业委会，可以马上列入紧急维修范围，
并不需要开大会、开小会。（只要）方案拿出来，业委会讨论一下，决定了就可以赶紧修。”
8月1日，周浦镇幸福居委回应记者称，镇应急抢修队于7月16日入场圣鑫苑，会同居委、业委会、物业等几方进行现场排查，共发现小区六处漏点。7月17日抢修队对以上六处渗漏点进行紧急维修，并于7月26日顺利修复以上六处漏点，确保了整个小区地面消防栓正常使用。同时，考虑到消防水管承压问题，目前，消防水阀先期加压至四楼。7月27日至7月31日，物业对小区91栋楼内消防栓进行检查，确保全部处于关闭状态。
8月1日起，物业、业委会、居委对小区消防管道实行分区逐步加压检查，确保水压到达顶楼，增压期间可能会发现新漏点进行维修，居委、业委会、物业会第一时间安排紧急修复。
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